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我是高新区金伯利的住户，金伯利住房楼存在严重的消防安全隐患，我们住户多次投诉无果，因为我们的房子是筒子楼，消防通道狭窄（消防不过关也验收了），加上10多户居民安装空调外机安装在燃气管道旁边（不足1米），最近又有一户居民把空调外机安装在小天井的地方，小天井空间狭小密不透风，万一燃气泄漏或者空调制冷剂泄漏一爆炸后果不堪设想，工作人员表示那都是我们的想象，我想反问消防安全不是先排除安全隐患吗？难道是等事故发生了再挽救吗？没有拆除空调外机就草草结案，这种工作态度实在令人失望。